金融业凛冬将至，不想被裁掉，怎么办？

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说到金融业，大家的第一反应一般是《华尔街之狼》里面灯红酒绿、纸醉金迷的肆意人生，确实，行情好的时候，员工拿到十几万乃至上百万的奖金不足为奇。所以，金融一直是大多数人向往的金汤匙工作。然而，近些年却大有不同。

金融精英们频频降薪的事情大家已有所耳闻。前两年，煤炭钢铁现降薪潮，因为去产能关停并转；而今日的去产能，轮到了金融业。

银行开始裁员。

四大行2018上半年已经裁了大批员工。截至2018年6月底，四大行员工数量与2017年底相比，已减少超过3.2万人。而这个趋势，并没有停下来的意思。

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其实，不仅仅是中国，放眼全球，传统金融业都走在痛苦的转型道路上。早在2015年，全球已经开始了一波“银行裁员热”。2015年3月，富国银行宣布将裁员1000人；5月，摩根大通宣布次年将裁员5000人，更多依赖技术；6月，汇丰银行宣布全球重整计划，裁员50000；7月，美国银行宣布二季度裁员近3000人，巴克莱宣布将裁员30000人以降成本……2010~2015年间，华尔街六大银行裁员达8万人。

AI时代，人工智能取代了大多银行前台人员的工作，手机银行也能完成多数基础业务，银行对基层人员的需求大大降低，裁掉跟不上时代发展的员工是不可避免的。此外，还有一个重要的原因，传统金融业在走下坡路。互联网金融的冲击，不断加紧的监管力度，两面夹击下，银行原本多余的水分被挤出。

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银行的精力哪去了？基本用在处理繁琐重复的存款、取款等大堂业务上，员工没有精力去应对其他业务。

银行的专业哪去了？银行的客户经理，基本是跟着银行政策走，没有自己的判断。他们根据每个月不同的指标，这个月推贵金属，那就说黄金要涨，下个月推基金，那就说基金行情看好。好在客户基数大，碰上一个算一个，勉勉强强完成任务。

银行的产品哪去了？银行一直有各种各样的产品，利率低不说，优劣区分也不明显，客户经理不专业，客户更无法区分产品的优劣，就容易被互联网金融分流。试想想，如果余额宝和银行理财的收益差不多，那用户何必花费精力到网点来听不专业的客户经理推销一般的产品？

为了应对这种窘境，2017年，陆家嘴财富管理培训中心花了10个月的时间，梳理过去8年所服务的客户和相关案例，提炼总结各大商业银行自2005 年以来在零售业务领域内的变革实践经验，撰写了《零售金融效能提升术》一书。

书籍出版后反响热烈，被银行界的忠粉们誉为“银行人必备的蓝宝书”。进入2018 年，不论是宏观经济环境，还是金融行业监管政策和零售银行发展策略，都发生了巨大的变化：在强监管背景下，中国零售银行业的发展环境在急速地改变——行业增速整体放缓，资产收益率持续低下，客户金融消费行为和预期显著改变，以资产配置为核心的综合金融服务解决方案成为竞争焦点，大数据技术和Fin-tech（金融科技）的创新运用成为重要的战略资源。在新变革时代，商业银行将要面临去网点化，即从卖产品到综合资产配置、从厅堂内到厅堂外、从线下到线上等多维度的综合冲击，如何与时俱进地进行调整和应对是值得思考的问题。

基于此，陆家嘴财富管理培训中心与时俱进，对原版的相关内容进行了快速调整，进行第二次出版，以便更好地适应时代的变化，提供更加可靠、全面的零售银行转型策略、流程与方法。

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